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INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web www.pepitahandmade.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Manuela Díaz de Juana, con NIF: 13903160M, y cuyos datos de contacto son:
- Teléfono de contacto: 722892091
- Email de contacto: pepitahandmade@hotmail.com
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Pepita Hand Made desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Diseño, elaboración y comercialización de ropa y artículos de puericultura para bebé.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: “Finalizar compra”
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Pepita Hand Made ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Pepita Hand Made con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito y transferencia.
Pepita Hand Made utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Pepita Hand Made no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
En todo caso, al hacer clic en “Finalizar compra” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
PLAZOS DE ENTREGA
El proceso de compra finalizará una vez aceptado el pago y siempre que el artículo seleccionado esté disponible.
El plazo de confección aparece detallado en la descripción de cada producto. Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega desde que la empresa de mensajería recoge la mercancía de nuestras instalaciones es de 24/48 horas laborables para península, 10 días para las islas, Ceuta y Melilla.
IMPORTANTE: aquellos pedidos que incluyan varios productos con diferente fecha de entrega serán enviados cuando esté todo el pedido completo, en caso de querer dividir el pedido, escríbenos a: pepitahandmade@hotmail.com.
Pepita Hand Made no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nosotros.
Pepita Hand Made no se hace responsable de los errores en la dirección cometidos por parte del cliente y que puedan suponer un impedimento para su entrega al destinatario o un coste añadido.
GASTOS DE ENVÍO
Desde Pepita Hand Made realizamos envíos a España península y Portugal, siendo el coste de 5,50€; Canarias 12,50€; Baleares, Ceuta y Melilla 9,00€. Gratuitos para pedidos a partir de 150€.
Para envíos a otros destinos consúltenos en pepitahandmade@hotmail.com, dónde le informaremos si es posible realizar el envío, la tarifa aplicable y los plazos de entrega.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
En Pepita Hand Made todos los productos son personalizados y fabricados bajo pedido, por lo que no aceptamos devoluciones, salvo que el producto llegue en mal estado o presente algún error o defecto en su confección. En tal caso, dispone de un plazo de 15 días para contactar con nosotros, y podrá elegir entre la reposición del producto o un Vale regalo, en ningún caso se procederá a la devolución del dinero.
Para realizar el cambio/devolución:
Envíenos un email a pepitahandmade@hotmail.com indicándonos sus datos, número de pedido y si desea realizar un cambio o devolución (indicar artículo/s) y el motivo.
Instagram no es el medio establecido para solicitar un cambio/devolución, por ello Pepita Hand Made no se hace responsable de solicitudes de cambio/devolución a través de Instagram u otras redes sociales.
Derecho de Desistimiento
Con carácter general, la legislación reconoce a los consumidores el derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
No obstante, el Usuario reconoce y acepta expresamente que este derecho no resulta aplicable a los productos comercializados en Pepita Hand Made, al tratarse de artículos personalizados y confeccionados bajo pedido, conforme a lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
En consecuencia, el Usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento, salvo en los casos de defecto de fabricación o error en el pedido imputable a Pepita Hand Made, tal y como se recoge en el apartado “Cambios y Devoluciones”.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).